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Hilfe erhalten
Schreiben Sie an hallo@kflow.one. Damit wir die Ursache schnell finden, nennen Sie uns bitte:
- Ihre Odoo-Version (17, 18 oder 19) und wie Odoo betrieben wird (selbst gehostet, Odoo.sh oder Odoo Online),
- Ihr Gerät und die Version des Betriebssystems (zum Beispiel MacBook Air mit macOS 26 oder iPhone mit iOS 26),
- was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Ein Screenshot hilft.
Bitte senden Sie keine Passwörter.
Voraussetzungen
- Odoo 17, 18 oder 19: selbst gehostet oder Odoo.sh. Odoo Online funktioniert mit dem Custom-Tarif.
- macOS 26 oder neuer für die Mac-App. iOS 26 oder neuer für die Apps auf iPhone und iPad.
- Das kostenlose Klarflow-Modul für Odoo, installiert in Ihrem Odoo.
Für IT-Administratoren
Die Apps für Mac, iPhone und iPad lesen Einstellungen, die Ihre MDM-Lösung bereitstellt. Die Benutzer öffnen die App und melden sich an, ohne etwas eingeben zu müssen oder falsch eingeben zu können. Ohne verwaltete Konfiguration wird nichts eingeschränkt.
Was sich vorgeben lässt
- der Odoo-Server und die Datenbank, und ob Benutzer sie ändern dürfen,
- die Art der Anmeldung: Odoo-Login mit Passwort, Firmen-Login (Single Sign-on, Zwei-Faktor, Passkeys) oder beides,
- welche Funktionen ausgeblendet werden,
- auf iPhone und iPad: die Startansicht samt Tabs und das monatliche Verkaufsziel,
- ob vor der Anzeige von Daten Face ID, Touch ID oder der Gerätecode verlangt wird.
Unterstützte MDM-Systeme
Jamf, Intune, Kandji und Mosyle sowie weitere Systeme, die eine Apple-App-Konfiguration (iPhone und iPad) oder ein eigenes Konfigurationsprofil (Mac) ausliefern können.
- iPhone und iPad: Managed App Configuration (AppConfig) für die App, die als verwaltete App zugewiesen wird.
- Mac: ein Konfigurationsprofil mit einer benutzerdefinierten Einstellungs-Payload für die Preference Domain one.oit.companion.mac. Nur Werte, die das Profil erzwingt, zählen.
Konfigurationsschlüssel
| Schlüssel | Typ | Bedeutung |
|---|---|---|
| serverURL | String | Bei der Anmeldung vorausgefüllter Server, zum Beispiel https://erp.example.com. |
| database | String | Bei der Anmeldung vorausgefüllte Datenbank, für Server mit mehreren Datenbanken. |
| signInMode | String | password (nur Login und Passwort), company (nur Firmen-Login, benötigt das kostenlose Klarflow-Modul) oder both. Standard: both. |
| lockServer | Boolean | Mit serverURL: Benutzer können Server und Datenbank nicht ändern und Konten nur auf diesem Server hinzufügen. Standard: false. |
| disabledFeatures | Array von Strings | Auszublendende Funktionen, zum Beispiel timer, activities, chat, approvals, expenses, helpdesk, calendar oder documents. Unbekannte Namen werden ignoriert. |
| relayURL | String | HTTPS-Basisadresse des Push-Relays. Standard: das Relay, das Ihr Odoo-Modul verwendet. |
| homeRole | String | iPhone und iPad: Startansicht und Tabs der Benutzer: field, overview oder desk. |
| lockHomeRole | Boolean | iPhone und iPad: mit homeRole können Benutzer sie nicht ändern. Standard: false. |
| requireDeviceAuth | Boolean | Face ID, Touch ID oder Gerätecode (Mac: Touch ID oder Anmeldepasswort), bevor die App Daten anzeigt. Standard: false. |
| salesTargetMonthly | Zahl | iPhone und iPad: das monatliche Verkaufsziel, angezeigt in der Übersicht. Benutzer können es nicht ändern. |
Wenn Ihre MDM-Lösung nur Zeichenketten zulässt, können Booleans als "true" oder "1" und disabledFeatures als kommagetrennte Zeichenkette gesendet werden. Die Apps übernehmen Änderungen im laufenden Betrieb.
Einführungsunterstützung für Teams
Unterstützung bei der Einführung, verwaltete Konfiguration und Single Sign-on für Teams bieten wir auf Anfrage an. Schreiben Sie an hallo@kflow.one und nennen Sie uns Ihre Odoo-Version, Ihr MDM-System und die Zahl der Geräte.
Weiteres
Rechtliche Angaben: Impressum und Datenschutzerklärung.